Politique de remboursement

Accompagnements — Clotilde Le Grand, Coach Holistique

Un engagement mutuel

Chaque accompagnement proposé est une prestation de service personnalisée, conçue et préparée
dès la confirmation de votre inscription. La réservation et le paiement constituent un
engagement ferme de votre part à participer activement au programme choisi.

Absence de remboursement

Art. L221-28 du Code de la consommation

Les prestations de services personnalisées ne font pas l’objet d’un droit de rétractation
une fois commencées ou les accès transmis. En conséquence :

• Aucun remboursement ne sera accordé une fois l’accompagnement débuté ou les ressources transmises.
• L’absence, le désengagement ou l’arrêt en cours de programme ne donnent pas droit au remboursement des sommes réglées.
• Le non-utilisation des séances ou des ressources mises à disposition ne constitue pas un motif de remboursement.

Cas exceptionnels

En cas de force majeure dûment justifiée (hospitalisation, événement grave et documenté),
un report des séances pourra être envisagé à titre exceptionnel, à la discrétion de Clotilde
Le Grand. Ce report ne constitue en aucun cas un droit.

Responsabilité et résultats

Les résultats d’un accompagnement dépendent de l’implication et de l’engagement personnel
du client. Clotilde Le Grand s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la
qualité de la prestation, mais ne saurait garantir de résultats spécifiques.